Как обменивать или сдавать билеты

  1. Как обменивать или сдавать билетыОбменять билет можно, если до отъезда остается менее суток.
  2. По правилам РЖД билеты обменивают на более ранний рейс.
  3. Нельзя менять станцию прибытия и отправления, но, если есть возможность, можно сменить вокзал отправления.
  4. Нельзя оформить билет на кого-то другого.
  5. Чтобы поменять билет надо прийти в кассу вокзала с паспортом. При обмене билетов взимается железнодорожный сбор.
  6. Присутствие на вокзале детей, если билеты брали и на них, не требуется, достаточно предъявить свидетельство о рождении.
  7. Поменять билеты на сайте нельзя, можно только сдать старые и заказать другие.
  8. Купленный в кассе билет, нельзя вернуть через интернет.
  9. Билеты лучше сдавать в специальной кассе возврата, если она есть на вокзале.
  10. В случае если пассажир пропустит поезд, вернуть билет можно только в кассу.

Чтобы сдать билет надо:

  1. Иметь с собой паспорт или другой документ, на который был заказан билет. Если билет брали и на детей, нужно показать свидетельства о рождении.
  2. Иметь при себе бумажный билет, если его брали в кассе.
  3. Или распечатанный посадочный купон, если заказ оформляли на сайте.
  4. При электронном заказе достаточно назвать только номер заказа, он обозначен на билете.